Сбросить
Дата и время Кабинет Товар SKU Артикул Оценка Текст отзыва Текст ответа
2026-01-02 15:09:29 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 oo 761883915 1
Комментарий: 'сразу перегорел'.
Здравствуйте!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2026-01-02 13:28:52 WB Энерлек ВБ Большая флисовая электрогрелка для ног и тела Melissa 50х80 S418 194098865 4
Комментарий: 'Грелка понравилась, она не такая мощная по нагреву в сравнении с другой моей грелкой, но я пользуюсь, удобно что можно сделать её для ног кармашком'.
Здравствуйте, Карина!

Спасибо за ваш отзыв о нашей флисовой грелке. Мы рады, что она пришлась вам по вкусу и оказалась удобной. Мы понимаем, что мощность нагрева может отличаться между различными моделями, и рады, что вы нашли в ней полезную функцию для ног.

Надеемся, что грелка будет приносить вам комфорт и тепло в холодные дни!

С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-02 11:51:07 WB ИП ВБ Электропростынь односпальная Linen для теплого сна, 150х90 S279 15357162 1
Недостатки: 'Использовала только по выходным на даче.
Теперь пульт горит красным цветом. Не работает. Это очень печально.
Что можно сделать?'. Достоинства: 'Пока работала, всё было прекрасно.'.
Здравствуйте!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-02 11:30:00 Ozon ENERLEK Согревай-ка, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х90 см ES-400 761883918 4
Комментарий: 'всё работает'.
Здравствуйте, Роман!

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады узнать, что электропростынь прекрасно справляется со своей задачей. Если у вас появятся дополнительные впечатления или пожелания относительно использования, мы всегда открыты к Вашему мнению.

Желаем вам приятного пользования!

С уважением, команда бренда!
2026-01-02 09:56:45 WB ИП ВБ Грелка электрическая инфракрасная для тела и ног, 40х50 ES-409_og 15037237 4
Достоинства: 'Сенсор перестал работать через два месяца, уже просто греет,выключаем из розетки просто. А так хорошо греет.'.
Здравствуйте, Анжела! Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026
С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-02 04:59:07 Ozon ENERLEK Flisa, Грелка электрическая, электрогрелка 40х50 см S318 762258532 1
Комментарий: 'сдохла'.
Здравствуйте, Дмитрий!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2026-01-01 23:55:02 WB МЦ ВБ Лимфодренажный массажер для ног с подогревом и вибромассажем GESS-101 black 193722155 3
Достоинства: 'Не стоит этих денег, можно было и подешевле найти. Разочарованы покупкой. У кого больные ноги и чувствительны пальцы в возрасте, лучше не брать, так как даже на 1 режиме больно ногам.
Для икр конечно лучше найти не с воздухом, а с роликом массажёры, так как воздухом просто сдавливает икры и массажного эффекта нет.'.
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв о массажере. Мы ценим ваше мнение и понимаем, что каждый клиент имеет свои предпочтения и ожидания. Ваши замечания о дискомфорте и предпочтении других типов массажеров очень важны для нас. Надеемся, что в будущем у вас будут более положительные впечатления от покупок. 😊

С уважением, команда GESS!
2026-01-01 22:46:14 WB ИП ВБ Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 S315 ll 365805380 4
Недостатки: 'Через 2 месяца перестал работать('. Достоинства: 'Быстро нагревается'.
Добрый день, Ильмира! Благодарим вас за обратную связь о нашей грелке. Мы рады, что вы отметили её быстрое нагревание. Жаль слышать, что возникли проблемы с работой устройства. Ваше мнение очень важно для нас. 😊

С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-01 21:20:12 WB МЦ ВБ Массажер для шеи и спины с термороликами для тела Kragen GESS-012 3548482 1
Недостатки: 'Массажер два раза поработал, на третий не включается'.
Здравствуйте, Марина!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда GESS!
2026-01-01 16:56:24 Ozon ENERLEK Comfy, Электроодеяло, одеяло с подогревом электрическое, плед с рукавами 195х125 см ES-102 brown 1305858205 3
Комментарий: 'Греется пульт сильно на максимальной мощности'.
Здравствуйте, Сергей!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026
С уважением, команда бренда!
2026-01-01 12:31:48 WB ИП ВБ Грелка электрическая Grey, 3 программы обогрева, 40х50см S277_gr 83775329 1
Комментарий: 'Совсем сломалась. Как оформить возврат по браку?'.
Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-01 12:05:33 WB Энерлек ВБ Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 S315 ll 505047641 1
Достоинства: 'Перестала работать, очень плохое качество'. Общие минусы: ' плохое качество'.
Здравствуйте, Лариса!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда EcoSapiens!
2026-01-01 11:46:25 Ozon ENERLEK Enerlek, Электрогрелка USB 20х40 см S310 1679760811 4
Комментарий: 'первая грелка перестала работать через 5 мин,оформил возврат.Вот пришла вторая,работает без проблем,на максимальной мощности сильно греется переходник на юсб.'.
Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим вас за ваш отзыв о нашей электрогрелке. Мы рады, что вторая грелка полностью оправдала ваши ожидания и работает без проблем. Ваше замечание о нагреве переходника очень важно для нас, и мы обязательно учтем это при дальнейшем развитии продукта.

Надеемся, что грелка будет служить вам долго и комфортно согревать в холодные дни! 😊

С уважением, команда бренда!
2026-01-01 09:55:43 Ozon ENERLEK Grey, Электроодеяло, одеяло с подогревом электрическое 150х180 см ES-411_gr 770021630 1
Комментарий: 'не работает, просто не включается, деньги на ветер'.
Здравствуйте!

Мы внимательно ознакомились с вашим комментарием. Сожалеем о том, что с электроодеялом возникли проблемы. Это, безусловно, не соответствует тем стандартам качества, которые мы стремимся поддерживать. Ваш отзыв важен для нас, и мы обязательно учтем его в дальнейшем. Благодарим за ваше мнение! 😊

С уважением, команда бренда!
2026-01-01 09:49:58 WB МЦ ВБ Миостимулятор для тела MIO, массажер с EMS и прогревом GESS-167 234591707 3
Недостатки: 'Забрала заказ не проверивши в пункте выдачи. Дома обнаружила что не положили USB-кабель для зарядки.((('. Общие минусы: ' неполный комплект'.
Здравствуйте, Надежда!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда GESS!
2025-12-31 21:47:52 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Г**** сдохло при втором включении'.
Здравствуйте, Анатолий!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 13:27:47 Ozon ENERLEK Linen, Электропростынь, электрическая простынь с подогревом 150х90 см S279 761885527 4
Комментарий: 'Хорошая электропростыня. Быстрая поставка, аккуратная упаковка, отличный подарок зимой.
Но очень туго вставлялся штекер в изделие, вилка была перекошена. Обратилась в сервис производителя- при мне всё исправили, очень быстро и доброжелательно, Огромное спасибо и мои поздравления работникам!'.
Здравствуйте, Юлия!

Благодарим вас за отзыв о нашей электропростыне. Нам приятно, что вы оценили быструю доставку и аккуратную упаковку. Зима действительно становится уютнее с такими подарками!

Мы также рады, что вопрос с вилкой был оперативно решён нашей службой поддержки. Ваши слова благодарности будут переданы команде, такая обратная связь очень важна для нас.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 07:39:16 Ozon GESS - Store Массажер вакуумный антицеллюлитный с прогревом Body Tonus, аппарат для похудения GESS-313 2839133673 1
Комментарий: 'Сломался и я сдала обратно'.
Здравствуйте!
Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 06:29:04 Ozon ENERLEK Электрогрелка EcoSapiens VALENOK грелка для ног, электросапог, 3 программы работы и автоотключение ES556 1950081848 4
Комментарий: 'все хорошо работает, но неудобно, что отключение каждый час'.
Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за ваш отзыв о нашей электрогрелке. Мы рады, что вы отметили её хорошую работу. Понимаем ваше замечание по поводу автоматического отключения через час. Это сделано для обеспечения безопасности и оптимального потребления энергии.

Если у вас возникнут дополнительные комментарии или пожелания, мы всегда готовы их выслушать.

С уважением, команда бренда!
2025-12-31 00:46:32 Ozon GESS - Store Mystic, Микротоки для лица, микротоковый массажер для лица GESS-250 grey 2884723265 1
Комментарий: 'В общем, вчера изложила свою проблему в разделе «вопросы», но ничего не опубликовали.
Пишу здесь. Проблема в том, что прибор не работает исправно. Перед первым использованием, согласно инструкции, я зарядила аппарат в течение часа. После 10 мин работы он отключился. Так и написано в инструкции. Но, больше он не включился совсем! Я предположила, что он не дозарядился до конца и оставила его на зарядке на ночь. На следующий день такая же история-работает 10 мин и отключается. Больше не включается. Поставила опять на зарядку-он светится красным, как при полной разряженной батарее.
Считаю, что это брак аккумулятора.
Как заменить на такой же исправный? Я выкупила его со скидкой, намного дешевле нынешней цены.'.
Здравствуйте, Светлана!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 20:55:07 WB Энерлек ВБ Электрогрелка для ног Valenok, электросапог 30*30*20 ES556 504242395 3
Недостатки: 'На максимальном чуть тепленький, плохо греет'.
Здравствуйте, Роза!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-30 20:26:19 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 3
Комментарий: 'то греет, то не греет. странная'.
Здравствуйте, Нина!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 18:06:39 WB Энерлек ВБ Электроматрас с инфракрасным подогревом Lars, 150х90 см S504 189322133 1
Комментарий: 'Пульт не включается. Матрас не нагревается'. Недостатки: 'Пришёл брак.'. Общие минусы: ' брак'.
Здравствуйте, Кирилл!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда EcoSapiens!
2025-12-30 17:16:57 Ozon ENERLEK Enerlek, Электрогрелка USB 20х40 см S310 1679760811 1
Комментарий: 'Полная ерунда, тепла от грелки практически не чувствуется, даже при максимальном режиме. Не рекомендую категорически, совершенно бесполезная вещица, не ведитесь на положительные отзывы.'.
Здравствуйте, Ирина!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Мы работаем с 12.01.2026

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 13:00:54 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 oo 761883915 2
Комментарий: 'нагреваетсяи выключяется'.
Здравствуйте, Алексей!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам.

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 11:08:46 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Коврик еле греет. Не советую'.
Здравствуйте, Олеся!

Обратите, пожалуйста, внимание, что это инфракрасный обогреватель. Нагревательный элемент в нем - карбоновая нить, а не металлический провод, как бывает обычно. Изделие практически не нагревается само. Если Вы разложите его, включите его максимальный режим нагрева и дотронетесь до поверхности через некоторое время, то оно будет практически холодным. Но стоит Вам лечь на него – и вы почувствуете приятное тепло. Дело в том, что инфракрасные волны греют окружающие предметы, например, Ваше тело, а не воздух вокруг. Надеемся, что грелка вам понравится, пользуйтесь на здоровье.

С уважением, команда бренда!
2025-12-30 02:22:12 Ozon GESS - Store MT, Микротоки для лица аппарат, микротоковый массажер для лица GESS-135 2943375915 3
Комментарий: 'коцки на самом устройстве, но в работе это не мешает'.
Здравствуйте!

Благодарим вас за ваш отзыв о микротоковом массажере. Мы очень ценим внимание к качеству продукции и сожалеем, что устройство имеет коцки, поскольку большое внимание уделяем качеству наших товаров и отправляем только новые приборы. Приятно узнать, что это не повлияло на его работу. Надеемся, что вы продолжите получать удовольствие от использования нашего продукта. 😊

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:55:03 Ozon ENERLEK Экогрейка, Грелка электрическая, электрогрелка 30х40 см S315 ll 761883099 1
Комментарий: 'Грелка задымилась через 10 минут после включения. Возврат, деньги вернули сразу.'.
Здравствуйте!

Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой при использовании нашей грелки. Безопасность наших клиентов и качество продукции для нас на первом месте. Мы внимательно относимся к подобным отзывам и будем продолжать работать над улучшением наших товаров.

Спасибо, что поделились своим опытом.

С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:34:40 Ozon GESS - Store Mystic, Микротоки для лица, микротоковый массажер для лица GESS-250 grey 2884723265 3
Комментарий: 'Компактный, удобный. Больше похоже на EMS.
Но у меня вопрос к производителю: как Вы считаете, это нормально, что внутри что-то с таким шумом трясется? Прибор только вчера забрала, он не падал, включала 1 раз.'.
Здравствуйте, Ольга!

Вы можете обратиться к нам в рабочее время напрямую по телефону +7 (800) 301-30-05 либо +7 (931) 535-16-85. Мы являемся прямым представителем бренда и будем рады помочь вам. Работаем с 12.01.2026
С уважением, команда бренда!
2025-12-29 22:23:27 WB Энерлек ВБ Электрическая грелка Экогрейка, хлопок, 2 режима 30х40 S315 535821040 1
Недостатки: 'Купила электрическую грелку не грет больший куплять нибуду только одежду и обувь'.
Здравствуйте!

Нам очень жаль слышать, что вас не устроила электрическая грелка. Мы стараемся предлагать продукцию, способную удовлетворить потребности наших клиентов. Ваше мнение важно для нас, и мы учтем его в дальнейшем. Надеемся, что в будущем вы сможете найти продукт, который лучше подойдет для ваших нужд.

Благодарим за ваш отзыв! 😊

С уважением, команда EcoSapiens!